1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento: QUESOS DEL CASAR S.L.

NIF: B10145720

Domicilio social: Crta. Casar-Arroyo, s/n, CP 10190, Casar de Cáceres, Cáceres.

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres, Folio 27, Tomo 240, Hoja CC-1165.

Correo electrónico de atención general: atencionalcliente@quesosdelcasar.es

Contacto en materia de protección de datos: informatica@quesosdelcasar.es

2. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

La presente Política de Privacidad informa al usuario sobre la forma en que QUESOS DEL CASAR S.L. recaba, utiliza, conserva y protege los datos personales facilitados a través del sitio web www.quesosdelcasar.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos que puedan generarse como consecuencia de la navegación, del uso de los servicios disponibles en el mismo, de la realización de compras online o del contacto con la entidad por cualquier otro medio.

El usuario debe leer esta Política de Privacidad con atención. Ha sido redactada de forma clara y comprensible para facilitar que pueda decidir libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales.

3. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web y en el proceso de compra son, con carácter general, necesarios para atender la solicitud del usuario, gestionar el pedido o prestar el servicio correspondiente, salvo que en el propio formulario se indique expresamente lo contrario.

La falta de cumplimentación de los campos obligatorios podrá impedir la correcta tramitación de la solicitud, la creación de la cuenta de usuario, la formalización del pedido o la prestación del servicio solicitado.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales del usuario podrán ser tratados por QUESOS DEL CASAR S.L. para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y mantenimiento de la cuenta de usuario, cuando esta funcionalidad esté disponible.
• Gestionar la compra online de productos, incluyendo la tramitación del pedido, el cobro, la facturación, la preparación, el envío, la entrega, la atención posventa y la gestión de posibles incidencias, devoluciones o reclamaciones.
• Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones remitidas a través de los formularios, por correo electrónico o por cualquier otro canal de contacto habilitado.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo que resulten aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, novedades o contenidos relacionados con QUESOS DEL CASAR, cuando el usuario las haya solicitado o consentido expresamente.
• En su caso, enviar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios propios similares a los ya contratados por clientes de QUESOS DEL CASAR S.L., de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, siempre ofreciendo un medio sencillo y gratuito de oposición.
• Gestionar la seguridad del Sitio Web, prevenir usos indebidos, fraude o accesos no autorizados y defender los derechos e intereses de QUESOS DEL CASAR S.L.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de conservación y prescripción de responsabilidades legalmente exigibles.

En particular:

• Los datos vinculados a compras, facturación y relación contractual se conservarán mientras sea necesario para gestionar la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables.
• Los datos tratados para atender consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas de dicha atención.
• Los datos tratados con fines de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.

5. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

En función del uso que el usuario haga del Sitio Web y de los servicios contratados, QUESOS DEL CASAR S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, NIF o documento identificativo cuando resulte necesario para la facturación o la gestión administrativa.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de transacción y compra: productos adquiridos, importe, forma de pago, historial de pedidos, incidencias, devoluciones y datos asociados a la relación comercial.
• Datos de facturación y pago: datos necesarios para gestionar el cobro, la facturación y, en su caso, los pagos y devoluciones.
• Datos de navegación y uso del Sitio Web: dirección IP, identificadores online, información técnica del dispositivo o del navegador y datos derivados del uso del Sitio Web, en los términos indicados en la Política de Cookies.
• Datos derivados de comunicaciones: información facilitada por el usuario al contactar con QUESOS DEL CASAR S.L. por correo electrónico, formularios o cualquier otro canal habilitado.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a trasladar a dichos terceros la información contenida en esta Política de Privacidad. QUESOS DEL CASAR S.L. podrá adoptar las medidas oportunas para verificar este extremo cuando resulte necesario.

6. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

QUESOS DEL CASAR S.L. tratará los datos personales del usuario sobre la base de las siguientes legitimaciones:

• Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar el registro, tramitar la compra, prestar el servicio solicitado, atender incidencias o responder a solicitudes relacionadas con la contratación.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas, de defensa de consumidores y usuarios, así como cualesquiera otras exigidas por la normativa aplicable.
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas cuando el usuario haya marcado la casilla habilitada al efecto o haya realizado una solicitud expresa en ese sentido.
• Interés legítimo del responsable: para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes o usos indebidos, gestionar reclamaciones y ejercer la defensa de los derechos e intereses de QUESOS DEL CASAR S.L.
• Relación contractual previa, cuando proceda: para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados, en los casos permitidos por la normativa sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, siempre con posibilidad de oposición sencilla y gratuita.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Para retirar el consentimiento o ejercitar cualquier derecho en materia de protección de datos, el usuario podrá escribir a informatica@quesosdelcasar.es con la referencia “Protección de Datos”.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados o accesibles a las siguientes categorías de destinatarios, en la medida en que resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas:

• Prestadores de servicios tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento, soporte informático y desarrollo del Sitio Web.
• Prestadores de servicios de comercio electrónico, gestión empresarial, facturación o ERP.
• Entidades financieras, pasarelas de pago y proveedores vinculados a la gestión de cobros, pagos o devoluciones.
• Empresas de transporte, mensajería y logística encargadas de la preparación, expedición y entrega de pedidos.
• Prestadores de servicios de comunicación electrónica y marketing, cuando el usuario se haya suscrito o exista una base jurídica válida para el envío de comunicaciones comerciales.
• Asesores, gestores, auditores, consultores, abogados o proveedores profesionales que intervengan en el cumplimiento de obligaciones legales o en la defensa de los intereses de QUESOS DEL CASAR S.L.
• Administraciones públicas, autoridades competentes, juzgados y tribunales, cuando la comunicación venga impuesta por la ley o resulte necesaria para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

QUESOS DEL CASAR S.L. no vende ni cede datos personales a terceros para sus propias finalidades comerciales ajenas a la relación con el usuario.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y con las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario garantiza que los datos que facilita a QUESOS DEL CASAR S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

• El usuario responderá de la veracidad de los datos comunicados y deberá mantenerlos debidamente actualizados.
• En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con legitimación suficiente para ello y haberles informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad.
• El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a QUESOS DEL CASAR S.L. o a terceros como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

QUESOS DEL CASAR S.L. podrá remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos relativas a sus propios productos, promociones, novedades o contenidos relacionados con su actividad en los siguientes supuestos:

• Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante una casilla específica, una solicitud voluntaria o cualquier otro mecanismo válido de alta.
• Cuando exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos o servicios propios similares a los anteriormente contratados, en los términos permitidos por la normativa aplicable.

En todos los casos, el usuario podrá oponerse o darse de baja de forma sencilla y gratuita, tanto a través del enlace habilitado en cada comunicación comercial como escribiendo a informatica@quesosdelcasar.es.

La baja de las comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones estrictamente necesarias para la gestión del pedido, la relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.

10. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercitar, en cualquier momento y de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado cuando el tratamiento se base en el mismo.

Asimismo, cuando resulte aplicable, el usuario podrá oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo del responsable y a la recepción de comunicaciones comerciales.

Para ello, podrá remitir una solicitud a QUESOS DEL CASAR S.L. por correo postal al domicilio social indicado o por correo electrónico a informatica@quesosdelcasar.es, con la referencia “Protección de Datos”. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable. Puede obtener más información en www.aepd.es.

QUESOS DEL CASAR S.L. tratará los datos personales de forma confidencial y aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.