ARTÍCULO 1 – OBJETO E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra online de los productos ofrecidos por QUESOS DEL CASAR S.L. a través del sitio web www.quesosdelcasar.es (en adelante, la “Web”).

La realización de un pedido a través de la Web atribuye a la persona que lo efectúa la condición de cliente y supone la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, en la versión publicada en la Web en la fecha del pedido.

Datos identificativos del vendedor:

QUESOS DEL CASAR S.L.
Ctra. Casar-Arroyo s/n
10190 Casar de Cáceres (Cáceres)
NIF: B10145720
comercial@quesosdelcasar.es

ARTÍCULO 2 – ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN

Estas Condiciones Generales de Venta serán aplicables a todos los pedidos realizados a través de la Web.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar, archivar o imprimir estas Condiciones Generales de Venta. La confirmación del pedido mediante el botón “Realizar pedido” implica la aceptación íntegra de las mismas.

QUESOS DEL CASAR S.L. podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones. En todo caso, serán de aplicación las condiciones vigentes en la fecha de realización de cada pedido.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD E INFORMACIÓN PREVIA

La Web ofrece a la venta productos alimentarios y otros productos relacionados con la actividad de QUESOS DEL CASAR S.L.. Cada producto mostrará, en la medida de lo posible, su descripción esencial, precio, disponibilidad y demás información relevante.

Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad. Si, una vez realizado el pedido, se produjera una falta de disponibilidad total o parcial del producto solicitado, QUESOS DEL CASAR S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible y podrá ofrecer una solución alternativa, o bien proceder al reembolso de la cantidad correspondiente.

Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Aunque se procura que la presentación, descripción y características de los productos sean lo más fieles posible, pueden existir pequeñas variaciones no sustanciales derivadas de su propia naturaleza, presentación, corte, elaboración o envasado.

ARTÍCULO 4 – PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos solicitados en el formulario correspondiente.

Durante el proceso de compra, el cliente podrá comprobar y corregir posibles errores en los datos introducidos antes de confirmar definitivamente el pedido.

El cliente deberá facilitar datos veraces, exactos y completos, especialmente en relación con su identidad, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono de contacto.

En caso de error en los datos facilitados, especialmente en la dirección de entrega, QUESOS DEL CASAR S.L. no será responsable de las incidencias o imposibilidad de entrega derivadas de dicho error.

ARTÍCULO 5 – PRECIOS

Todos los precios mostrados en la Web se expresan en euros e incluyen los impuestos indirectos que, en su caso, resulten aplicables, salvo que expresamente se indique otra cosa.

Los gastos de transporte, manipulación o cualquier otro coste adicional aplicable al pedido se indicarán al cliente de forma desglosada antes de la confirmación definitiva del mismo.

QUESOS DEL CASAR S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se aplicará al pedido el precio vigente en el momento de su confirmación por el cliente.

ARTÍCULO 6 – FORMAS DE PAGO

El pago podrá realizarse a través de los medios habilitados en cada momento en la Web, entre ellos, en su caso, tarjeta bancaria y PayPal.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado y que los datos facilitados son correctos.

Los pagos con tarjeta se realizan a través de pasarelas de pago seguras. QUESOS DEL CASAR S.L. no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago se procesa por proveedores externos especializados.

ARTÍCULO 7 – CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO

Una vez finalizado el proceso de compra y recibido el pago o la autorización correspondiente, QUESOS DEL CASAR S.L. remitirá al cliente un correo electrónico de confirmación del pedido con el resumen de la compra realizada.

El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando QUESOS DEL CASAR S.L. envíe dicha confirmación de pedido.

QUESOS DEL CASAR S.L. se reserva el derecho de no aceptar un pedido en supuestos justificados, tales como error manifiesto en el precio, imposibilidad de suministro, sospecha fundada de fraude o falta de autorización del pago. En tal caso, informará al cliente y, si procediera, devolverá cualquier cantidad abonada.

ARTÍCULO 8 – ENTREGA Y PLAZOS DE ENVÍO

Los pedidos serán entregados en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Con carácter general, los pedidos realizados antes de las 15:00 h en día laborable se gestionarán para su expedición el mismo día o dentro del siguiente plazo operativo posible. Los pedidos realizados después de las 15:00 h se gestionarán y expedirán, con carácter general, el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en jueves después de las 15:00 h, así como en vísperas de periodos festivos que puedan comprometer la adecuada conservación o entrega de los productos, podrán ser gestionados y expedidos el siguiente día laborable disponible, con el fin de evitar incidencias derivadas de la permanencia de la mercancía en almacenes logísticos durante fines de semana o festivos.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, de la disponibilidad del producto, de la operativa logística, de la empresa transportista y de circunstancias ajenas a QUESOS DEL CASAR S.L..

En la medida de lo posible, QUESOS DEL CASAR S.L. trabaja con servicios de transporte adecuados para productos perecederos o sensibles a la temperatura. No obstante, no responderá de retrasos imputables exclusivamente al transportista, a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable.

ARTÍCULO 9 – RECEPCIÓN DEL PEDIDO E INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega. Si observa daños visibles en el embalaje, roturas, derrames, faltas evidentes de producto o cualquier incidencia apreciable, deberá hacerlo constar ante el transportista en el albarán o justificante de entrega y comunicarlo a QUESOS DEL CASAR S.L. a la mayor brevedad posible.

Las reclamaciones por daños visibles, errores en la entrega o faltas de producto deberán remitirse por escrito a comercial@quesosdelcasar.es, acompañadas, cuando sea posible, de fotografías y de la documentación disponible, dentro de un plazo máximo de 12 horas desde la recepción del pedido.

No se admitirán reclamaciones basadas exclusivamente en apreciaciones subjetivas relativas al sabor, textura, aspecto o frescura del producto cuando éste sea conforme con su naturaleza, ficha descriptiva, fecha de consumo o condiciones normales del producto adquirido.

ARTÍCULO 10 – DEVOLUCIONES, DESESTIMIENTO, REEMBOLSOS Y SUSTITUCIONES

De conformidad con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, no procederá el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como ocurre con los productos perecederos comercializados por QUESOS DEL CASAR S.L..

Por esta razón, no se admitirán devoluciones de productos perecederos una vez entregados, salvo en caso de error imputable a QUESOS DEL CASAR S.L., falta de conformidad, daño acreditado en el transporte o cualquier otro supuesto legalmente procedente.

En caso de entrega de un producto incorrecto, falta de producto, producto gravemente dañado o incidencia acreditada imputable a QUESOS DEL CASAR S.L. o al transporte, la empresa podrá, según proceda y previa valoración del caso, optar por:

• la reposición o sustitución del producto afectado;
• el reembolso total o parcial del importe abonado;
• cualquier otra solución razonable y proporcionada conforme a la incidencia producida.

El reembolso, cuando proceda, se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo expreso en otro sentido.

ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD

QUESOS DEL CASAR S.L. responderá frente al cliente en los términos previstos por la legislación aplicable.

La empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados de un uso inadecuado del producto, de una conservación incorrecta tras la entrega, del incumplimiento de las instrucciones de consumo o conservación, ni de hechos atribuibles exclusivamente al cliente, al destinatario, al transportista o a terceros ajenos a su ámbito de control.

Asimismo, QUESOS DEL CASAR S.L. no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, caso fortuito, incidencias logísticas ajenas, huelgas, restricciones administrativas, fenómenos meteorológicos, interrupciones del transporte o cualesquiera otras circunstancias fuera de su control razonable.

En la medida legalmente permitida, y salvo disposición imperativa en contrario, la responsabilidad de QUESOS DEL CASAR S.L. quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el pedido afectado.

ARTÍCULO 12 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por QUESOS DEL CASAR S.L. con la finalidad de gestionar el pedido, el pago, la entrega, la facturación, la atención posventa y cualesquiera obligaciones legales o contractuales derivadas de la compraventa.

La información completa sobre el tratamiento de datos personales, bases jurídicas, derechos del usuario y demás extremos exigidos por la normativa de protección de datos puede consultarse en la Política de Privacidad.

ARTÍCULO 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y ENLACES

Todos los contenidos de la Web, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, signos distintivos, software, estructura, selección y disposición de contenidos, están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de QUESOS DEL CASAR S.L. o de terceros que hayan autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo en los casos legalmente permitidos.

La Web podrá contener enlaces a páginas o recursos de terceros. QUESOS DEL CASAR S.L. no controla dichos sitios externos ni responde de sus contenidos, disponibilidad, políticas, prácticas o condiciones de uso.

ARTÍCULO 14 – NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que continuarán en vigor.

ARTÍCULO 15 – DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.

En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación, validez, cumplimiento o ejecución de estas condiciones, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, no se verá privado de los derechos que le reconozca la legislación imperativa que resulte aplicable.

ARTÍCULO 16 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede consultar nuestra Política de Privacidad pulsando aquí.